Tentaram entregar o meu cartão, mas não conseguiram. O que eu faço?

Se o endereço de correspondência cadastrado estiver incorreto, não se preocupe, será possível realizar o reenvio para um novo local, após a liberação da transportadora responsável pela entrega.

Caso a entrega não tenha acontecido por "destinatário ausente", a transportadora fará mais de uma tentativa de entrega.

Caso não seja possível fazer a entrega depois dessas tentativas, o cartão retorna para a nossa base, onde é fragmentado por questões de segurança. Nesse caso podemos emitir uma nova via para você através dos canais de atendimento.

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